Сроки гарантии
На все ОРИГИНАЛЬНЫЕ электронные сигареты, стартовые наборы, МОДы (батарейные блоки) предоставляется гарантия сроком 1 месяц.
Гарантия не распространяется на:
· Расходные материалы (испарители, спирали, проволоку и т.д.)
· Атомайзеры (за исключением полного производственного брака)
· Жидкости и ароматизаторы (никто не гарантирует, что выбранный вкус Вам понравится; производитель оставляет за собой право изменять рецептуру, внешний вид и форму выпуска без предварительного оповещения)
· Аксессуары (за исключением полного производственного брака)
На атомайзеры, сменные испарители, жидкости и прочие расходные материалы гарантия не распространяется. Гарантируется работоспособность атомайзера и сменного испарителя на момент фактической покупки товара. Протечки атомайзера не являются гарантийным случаем, исключением является выявленный и подтвержденный производственный брак.
Возврат товара надлежащего качества возможен только в случае, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, заводские упаковки и ярлыки, потребительские свойства.
Пояснение: Атомайзер и дрип-тип (мундштук) являются товарами, имеющими соприкосновение со слизистой и кожными покровами. В силу требований действующего законодательства обмен (возврат) такого товара надлежащего качества не допускается.
Гарантийные случаи
Перед эксплуатацией товара настоятельно рекомендуем Вам изучить инструкцию и гарантийные условия на конкретный товар, правила его эксплуатации, меры предосторожности и т.д. Гарантийным случаем считается выход из строя любого из компонентов электронной сигареты, за исключением атомайзера и расходных материалов (испарителей, картриджей, мундштуков).
Будьте осторожны! Зарядные устройства с силой тока больше 1 А могут привести к выходу из строя аккумулятора!
Случай не считается гарантийным, если на товаре были обнаружены:
Дефекты, возникшие вследствие неправильной эксплуатации товара (нарушение правил хранения и условий эксплуатации).
Механические повреждения: продавленные кнопки, провалившиеся USB-порты, сорванная резьба, повреждения, полученные вследствие ударов или падения, за исключением дефектов, возникших при транспортировке товара во время доставки.
Электрические повреждения товара, вызванные скачками напряжения во время зарядки или подключением неоригинального зарядного устройства.
Повреждения, связанные с попаданием влаги (жидкости) в электронную часть устройства.
Неисправности, возникшие в связи с окончанием срока службы компонентов или деталей электронной сигареты (расходных материалов, испарителей).
К гарантийным случаям также не относятся такие проблемы как “плевание” жидкости в рот, привкус гари или протечки атомайзера. Они не являются следствием дефекта устройства, а лишь свидетельствуют об ошибке в установки испарителя или перемотке, заправке бачка жидкостью сверх нормы либо выступают иными нюансами обслуживания (начала эксплуатации устройства). Если у Вас возникла подобного рода проблема – позвоните нам для получения консультации.
Внимание! На гарантийное обслуживание или ремонт принимается товар исключительно в полной комплектации с сохранением всех комплектных частей (испарителей, картриджей, кабелей, зарядных устройств) и обязательно при наличии документа, подтверждающего покупку данного товара в магазине.
В соответствии с п.15 ст 3 Закона про РРО, предприниматели 2 группы налогообложения на едином налоге, выдают расчетный товарный документ по требованию покупателя.
Отказ в гарантийном обслуживании:
В гарантийном ремонте может быть отказано, если:
- Отсутствует накладная, подтверждающая факт покупки
-Экспертиза установила, что повреждение является не гарантийным случаем. - Обратите внимание! При попытке самостоятельно вскрыть и починить устройство – гарантия аннулируется!
- были в эксплуатации, и как следствие, не могут быть использованы другим лицом по причине соблюдения санитарно-гигиенических норм (согласно Постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 года, номер 172)
- не имеют оригинальной упаковки и полной комплектации товара
- имеют сколы, царапины и какие-либо физические повреждения
- если присутствуют признаки изменения конструкции товара
- если присутствуют признаки вмешательства во внутреннее устройство товара
- не были соблюдены правила хранения и транспортировки товара